Сегодня речь пойдет о несправедливости в сети, и о популярном в некоторых кругах ресурсе MyWed.

Пишу эту статью с целью предостеречь заказчиков от некачественного продукта, а фотографов вразумить быть выше и не связываться с подобными низкосортными посредническими сервисами, поскольку сами же фотографы этот сервис популярным и делают, тем самым двигают зло в массы.

Если вы знакомы с этим порталом, то читать обязательно. Если не знакомы, то всё равно читать, чтобы обойти этот портал стороной в будущем.

Итак, MyWed, как заявлено на сайте, – это

Cообщество свадебных фотографов
Вдохновляйтесь отличными фотографиями, обсуждайте, общайтесь с коллегами, получайте заказы от влюбленных пар!

– Что, с количеством фотографов и пользователей, располагает к доверию и создаёт иллюзию респектабельного коммьюнити с авторитетными пользователями.
Теперь посмотрим, как дела обстоят на самом деле…

В майвед для фотографов есть 2 вида учетных записей:

  • Платная подписка “Pro” (выдается за деньги, без модераций)
  • Просто пользователь (регистрация бесплатна)

Платникам обещают:

  • бесплатное участие в каком-то там ежегодном конкурсе,
  • чуть более расширенные лимиты,
  • размещение в информационном блоке (доп.реклама),
  • ну и ещё какие-то незначительные плюшки.
  • И пожалуй, самая важная плюшка – это подъем всех платников в рейтинге над бесплатниками. Что уже как бы намекает на несправедливость. – Но ничего, порталу же надо как-то зарабатывать.

Тут стоит обратить внимание на то, что платники отмечены маркером “PRO”, поэтому потенциально конечный пользователь, выбирающий фотографа, даже и не понимает что маркером отмечены те кто “дали на лапу”, а вводится в заблуждение и думает что фотографы с этой маркировкой профессионалы.

И всё бы ничего. Привычное дело.. Казалось бы, типичная слегка недобросовестная схема посреднического заработка – но на деле всё ещё хуже!

Как-то 8 месяцев назад я зарегистрировалась там в качестве фотографа с целью просто посмотреть, прошла модерацию, и подумала: “пусть будет – хлеба то не просит”.

Спустя какое-то время я вновь вспомнила про Mywed и решила подгрузить актуальное портфолио. А поскольку на сайте есть лимиты на загрузку, развлечение это затянулось на месяц. За этот месяц пока я подгружала фотографии в моем аккаунте слегка увеличилась активность. Размещалась я по региону Самуи, а в нашей “деревне” фотографов майвед было всего-то около 16-20 человек (ни одного платника). Этой незначительной активности хватило чтобы мой аккаунт медленно но стремительно пополз вверх по рейтингу. И так до ТОПа.

Однажды утром, я обнаруживаю на своём почтовом ящике письмо, об удалении аккаунта. “Причина удаления: размещение фотографий противоречащих правилам сайта.” – хотя загружены были обычные свадебные фотографии, немного с лав-стори, в хорошем качестве, без технических ошибок. Забегая вперед, напишу сразу – правилам фото не противоречили. Да и правила настолько абстрактны и просты, что в принципе нарушить их почти не возможно. Зато, какое совпадение, в нашем регионе появился первый платник)

вот выдержка из правил:

Какие фотографии можно размещать на МайВеде? Только свадебные или все подряд?
– Размещать можно разные фотографии, но не все подряд. Загружайте только фотографии о любви, которые относятся к одной из тем: свадьба, венчание, love-story.

Можно ли размещать коллажи?
– Мы настойчиво просим вас воздержаться от публикации коллажей, диптихов, триптихов.

Можно ли размещать примеры дизайна фото-книг?
– Крайне нежелательно. Это одна из причин, по которой ваши фотографии могут быть удалены модератором.

Какие еще фотографии нежелательны для публикации?
– Любые фотографии с чрезмерным количеством оформительских элементов. Рамки, фотомонтаж, цифровые эффекты, коллажи, надписи на фотографиях, разделение по цветам (например, цветной букет на черно-белой фотографии). Наличие любого из перечисленных элементов может привести к удалению фотографии.

Поскольку я потратила своё время на работу с порталом, который позиционировал себя как “Сообщество”, я решила разобраться в чем дело. Вдруг это техническая ошибка или ошибка модератора?
Я сделала запрос в тех поддержку, а параллельно поискала в интернете похожие случаи.

Далее небольшая переписка с тех-поддержкой. Выкладываю её без изменений.

 22/06/2015 06:22, [email protected] пишет:

Сообщение на сайте MyWed.ru

Адрес для связи: [email protected]
Логин отправителя: (не подтвержден)
Тема сообщения: Модерация и удаление фотографий
Текст сообщения:
—————————-
Здравствуйте. Мой аккаунт удалили. Причина удаления: размещение фотографий противоречащих правилам сайта.
НО я загружала свадебные фотографии, немного лав-стори и портреты невест, что не противоречит правилам (прочла).

Еще, почему вы удалили не только фотографии, нарушающие правила (по вашему мнению) и не разобравшись в ситуации, а весь аккаунт?
Как мне теперь восстановить аккаунт?


//MyWed Vlad Bara <[email protected]> wrote:
Добрый день,

Вы можете повторно зарегистрироваться.
Здесь можете прочитать правила:
//www.mywed.ru/rules/

Так же можете прислать мне фотографии или ссылку на них, я бы подсказал вам почему их удалили.

Best regards,
MyWed Team
www.mywed.com


//я
Здравствуйте. Спасибо за ваш ответ. Но удалили не “их”, а весь мой аккаунт. Я не могу повторно зарегистрироваться, потому что уже наслышана о репутации вашего ресурса и каждый месяц повторно регистрироваться не буду. – Я в Таиланде живу и у меня фотографии долго грузятся, к тому же у меня уже было несколько “фолловеров” и было загружено несколько серий съемок, которые с вашими лимитами на загрузку я буду теперь месяц перезаливать.

Да и кстати, я уже задумывалась о покупке “про” подписки со следующего месяца.. Но без аккаунта сделать этого уже не смогу. (я уже знала что такое майвед и решила посмотреть как они среагируют на такое заявление)

В своей ситуации я все же хотела бы разобраться.
1) Почему удалили не фото, а весь аккаунт?
2) Чем (согласно вашим правилам) эти фото были хуже фотографий среднестатистического аккаунта майвед?
3) Будете ли вы его восстанавливать?
Фото посмотреть, я думаю, техническая возможность у вас есть. Если хотите поиграть в детский сад – я вам их вышлю.

Пользуясь случаем, хочу пригласить вас в свое сообщество вконтакте о современном искусстве (408к подписчиков) //vk.com/contemporary_art
Welcome.


//MyWed Vlad Bara <[email protected]>:
Добрый день,

1) Редакторы удаляют весь аккаунт, так как после удаления фотографий, их загружают снова и снова, не прочитав правила и не разобравшись;
2) Пришлите фотографии, я проверю;
3) Восстановить аккаунт нельзя, вы можете зарегистрироваться снова.

Не стоит пользоваться случаем и прикреплять спам к письму.
Best regards,
MyWed Team
www.mywed.com


//я
1) Ну не все же пользователи настолько глупы, чтобы удалять им весь аккаунт без предупреждения.

– я считаю ваши редакторы не правы. А вы так не считаете?
2) Вы хотите, чтобы я вам весь архив своих фотографий прислала? Ваш редактор не сообщил мне какие фотографии оказались “плохими”, и чем именно – это я и пытаюсь у вас выяснить.
3) Нет я не могу. Хотя, я, конечно, могу потратить 7 минут своего времени на регистрацию, а вы мои фотографии прежде загруженные и не противоречащие правилам в новый аккаунт переместите? а вместе с ними мой прежний рейтинг?
4) Я спам не рассылаю. Это майвед своим пользователям спам периодически рассылает. Я пригласила вас в свое сообщество, потому что вскоре я вероятно, напишу пост о таком прекрасном, а главное честном чудо-ресурсе как майвед, и о периодических случаях удаления хороших аккаунтов по непонятным причинам.
5) Майвед позиционирует себя как “сообщество” – вы ответственность какую-то перед участниками сообщества несёте?
Какие могут быть гарантии с вашей стороны, что мой аккаунт не будет удалён (без нарушений правил с моей стороны) так же как в этот раз?

Ну и напоследок, может все таки уже ответите на вопрос почему редакторы мой аккаунт удалили, с фотографиями, не нарушающими правила?
Вот фотографии которые были загружены
//www.flickr.com/photos/rylskova/sets/72157650874292709
Несколько (около 5) разноплановых фотографий из
//www.flickr.com/photos/rylskova/sets/72157651225648296

где ребята сняты вместе (из первой половины альбома)

С уважением,
Юлия


//Mywed
Юлия,

1) Редакторы удаляют аккаунты только с экстремально низким качеством фотографий, не правильной контактной информацией (студийные имена или псевдонимы) или за накрутку рейтинга.
Конечно, они могут ошибиться, но это бывает крайне редко.
2) Я хочу вам помочь. Но для этого требуются фотографии. К сожалению, при удалении аккаунта удаляется вся информация и фотографии.
3) Повторюсь, что технической возможности, к сожалению, восстановить аккаунт – нет.
4) Обязательно посмотрю ваше сообщество 🙂
5) Аккаунты просто так не удаляются.

По фотографиям все нормально, которые вы прислали.

Там были диптихи или коллажи?
Как назывался ваш аккаунт?
Как давно вы были зарегистрированы?
Best regards,
MyWed Team
www.mywed.com


//я
Логин [email protected]
Диптих не знаю что такое) не было) коллажи не делаю) просто фотографии такие же как у всех, свадьбы и лавстори) накруткой не занималась – не знаю как она делается..
Да у меня и рейтинг был не большой. Не Москва, у нас по острову всего 16 фотографов было. Но я на 2-м месте была, поэтому и обеспокоена, разумеется я не рада потерям позиций.
Зарегистрированна была 8 месяцев назад.
Имя в майвед Юлия Рыльскова (не псевдоним),
Регион о.Самуи
в описании пара слов о себе: что снимаю и путешествую.
В ссылке веб-сайт мой личный..

Фотографии все такого же качества как я выслала: без адового фотошопа, без шумов, с правильным фокусом и светом (я на фотостоки снимаю).


//я (ответа нет, спустя 2 дня)

Добрый вечер. Так чем вы хотите/можете помочь?
1) Мы уже так долго ведём переписку, а вы до сих пор не объяснили почему мой аккаунт содержащий фотографии, не противоречащие правилам майвед, был удален целиком.. да ещё и безвозвратно.
2) Может всё-таки найдёте возможность его восстановить? Ваши разработчики наверняка делают регулярные бэкапы системы..
3) У вас же непредвзятое отношение ко всем (про/не про) авторам?

С уважением,
Юлия


//я (и ещё спустя 5 дней, 31.06.2015)

Приветствую. Вы получили моё сообщение?

С уважением,
Юлия

Еще несколько запросов было направленно в другие ветки тех-поддержки, а также в ВК самому основателю МайВед – Сергею Королёву (сообщение было прочитано и также оставленно без внимания – не удивительно, пользователи ведь не люди).

Как оказалось, я не единственная такая везучая) в интернете много сообщений от других фотографов с аналогичными ситуациями:
Майвед просто удаляет бесплатников с более-менее приличным качеством, чтобы дать дорогу платникам. Но оставляет некую массу не конкурентноспособных фотографов (до тех пор пока работы не начнут подниматься в рейтинге), чтобы создать иллюзию большого портала с действительным рейтингом.

Лично я разглядела в этом не то что несправедливость, а мошенничество, поскольку портал не является тем за кого себя выдаёт – “Сообществом”. Кроме этого, по сути, занимается вымогательством денег: “Хотите быть на майвед – заплатите нам; не хотите – мы будем двигать ваших конкурентов с ширпотребным качеством, а вас просто удалим”.
Причем казалось бы: “ну и что? это же проблема фотографа..”. – но платит-то всё равно конечный потребитель. Фотографы с “Pro” подпиской вынуждены платить, а потом компенсировать эти затраты увеличивая цены для своих клиентов..


В заключении, призываю вас (как фотографов так и просто читателей), более избирательно и требовательнее подходить к выбору и использованию любой услуги. Данная проблема, к сожалению, актуальна не только к фотографии, но и ко многим другим услугам и продуктам. И подобные сервисы-мошенники или просто не качественные продукты будут существовать до тех пор, пока потребитель терпит и поощряет их.


Больше интересной информации я публикую в социальных сетях:
Вконтакте – группа фотографа
Google+ community фотографа на Самуи
Facebook – Фотограф на Самуи

и, конечно же, в инстаграм instagr.am/julialiberta

Не забывайте подписываться =)